Returer och utbyten

Inte nöjd med din produkt? Inga problem! Du kan returnera eller byta ut produkten mot en annan produkt. Vissa villkor gäller.

 

Returer

För att returnera en beställning gäller följande returvillkor:

  • Efter att ha mottagit din beställning har du 30 kalenderdagar för att ange att du vill returnera produkten. Om du har beställt flera produkter samtidigt, börjar reflektionsperioden så snart du har fått den senaste produkten.
  • Från det ögonblick du anger att du vill returnera en produkt måste du skicka produkten till oss inom 14 kalenderdagar. Helst registrerad. Observera att vi endast kan acceptera en produkt efter att vi har fått tillbaka produkten.
  • Observera att du returnerar produkten i - om det är rimligt möjligt - originalförpackningen. Om du använder produkten eller förpackningen mer än vad som är nödvändigt för att bedöma om du vill behålla produkten kan vi ta ut avskrivningar. 
  • Du är endast ansvarig för det minskade värdet av produkterna som härrör från användningen av produkterna, vilket går utöver vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.
  • Du är inte skyldig att ange varför du vill returnera produkten, men naturligtvis vill vi höra från dig.
  • Vi återbetalar hela inköpsbeloppet (inklusive eventuella frakt- och betalningskostnader) till ditt bankkonto så snart som möjligt, men senast 14 kalenderdagar efter mottagandet av annulleringsmeddelandet. Vi kan dock vänta med återbetalningen tills vi har fått produkterna, eller tills du har visat att du har skickat dem.
  • Om du har valt extra service som leverans på kvällen eller morgonleverans får du inte dessa extra kostnader tillbaka. 
  • Kostnaderna för returförsändelsen till vår webbshop är för ditt eget konto. Dessa kostnader är cirka 7,25 € per paket via PostNL. Du kan naturligtvis också välja en annan frakttjänst.
  • Om du har beställt flera produkter i en försändelse och vill returnera en eller flera produkter kommer köpebeloppet att räknas om. Om det återstående inköpsbeloppet ligger under gränsen för gratis frakt kommer fraktkostnaderna att debiteras för de återstående produkterna. Till exempel har du köpt två produkter till 2 € vardera. Ditt totala inköpsbelopp är € 30,00 och du har fått gratis frakt för detta. Du vill returnera 60,00 av de 1 produkterna som du vill få tillbaka 2 € för. Eftersom det återstående inköpsbeloppet ligger under gränsen för gratis frakt tar vi ut fraktkostnaderna. Du kommer då att få 30,00 € - 30,00 € = 4,95 € retur från oss. 
  • Vi återbetalar inköpsbeloppet på samma sätt som du betalade. Om du har betalat med iDeal återbetalar vi dig via banköverföring. Om du betalade med kreditkort återbetalar vi beloppet till ditt kreditkort. Det är inte möjligt att återbetala pengar kontant. 
  • Om du vägrar att acceptera din beställning vid leverans, och beställningen returneras till oss, är du skyldig frakt och hanteringsavgifter. Dessa kostnader uppgår till 14,95 €. Detta gäller även om du inte hämtar ut ditt paket på ett utlämningsställe. När du vägrar eller inte samlar in en beställning bör du ta hänsyn till en längre handläggningstid för din retur och återbetalning.

 

Akta dig!

Det är inte nödvändigt att öppna paketet för att bedöma en beställning. Du kan betygsätta en produkt som du skulle göra i en fysisk butik. Att bryta tätning, vakuumförpackning eller damm / lätt tät förpackning är inte nödvändigt för att bedöma produkten och resulterar i en värdesänkning på upp till 100%. Detsamma gäller när du ansluter en blodtrycksmätare till elnätet och / eller batterier. Om vi ​​hittar en vara i detta skick i en retur kommer en reducerad avgift att tillkomma. 

För att returnera en produkt rekommenderar vi att du först praktiska exempel att titta på. Om du har tittat på de praktiska exemplen och din beställning kan returneras kan du kontakta Kontakta oss. 

Du kan också använda uttagsformuläret. Du kan använda det här formuläret Här ladda ner.

Du kan också använda den Europeisk modell för uttag för att meddela oss att du annullerar köpet. Användning av detta formulär är dock inte obligatoriskt.

Returadressen är:
blodtrycksmätare. butik 
Postbus 2035
2800 BD Gouda
Nederländerna

utbyte

Du kan också välja att byta ut en produkt istället för att returnera den. För att returnera en produkt gäller följande utbytesvillkor:

  • Efter att ha mottagit din beställning har du 30 kalenderdagar för att ange att du vill byta ut produkten. Om du har beställt flera produkter samtidigt, börjar reflektionsperioden så snart du har fått den senaste produkten.
  • Från det ögonblick du anger att du vill byta ut en produkt måste du skicka produkten till oss inom 14 kalenderdagar. Helst registrerad. Observera att vi endast kan acceptera en produkt efter att vi har fått tillbaka produkten.
  • Produkten måste, så långt det är rimligt möjligt, finnas i originalförpackningen.
  • Vi vill veta varför du vill byta ut produkten.
  • Så snart vi har fått tillbaka produkten skickar vi den nya produkten till dig. För detta måste du betala fraktkostnader igen.
  • Om du byter ut en produkt som är billigare än den nya produkten måste du betala skillnaden.
  • Om du byter ut en produkt som är dyrare än den nya produkten, återbetalar vi skillnaden.

För att byta en produkt kan du använda följande: kontakt.